【汤董理念】 讲真话

关于公司的作风建设，今年我只讲三个字——讲真话。这三个字也是我与大家谈话谈出来的。

那天晚上和几个总监、区总喝茶聊天，就说到一个问题。生鲜配送中心，生鲜采购的商品质量的投诉。我们门店不敢投诉，当时听到，我为之一惊。他们单独建了一个微信群，沟通处理。我马上意识到问题的严重性了。这种事情不允许发生。在公司里面管理人员建立的微信群，居然可以不让你进去。这证明他们在讲悄悄话，讲不能见光的事情，有损公司的话。

在公司里面，我们有意见要投诉，这种投诉是改进，有质量问题，我们不能遮遮掩掩，不说真话，当面一套，背面一套。我们要说真话，不讲假话。假话全不讲，真话不全讲。就是不一定把所有的话都说出来，但说出来的话一定是真话。

以利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情断则伤；唯以心相交，方能成其久远。我们交朋友如果包含着浓重的功利之心，那当这一切都不存在了，满足不了功利的需求时，很容易断绝，所以君子之交淡如水。

讲真话，有三个阶段。2011年以前，公司走到那个部门都在议论人，那段时间，是公司人事关系最复杂的时候，这是第一个阶段，议论人。第二个阶段就是议论事，讨论事情怎么做，这几年，办公室文化上面有了很大的改观，现在大家各忙各的事，各个部门说各自部门，也很少说哪些蜚短流长。因为每个人的职责相对明确了，大家都在讨论事情怎么做。第一阶段议论人，第二阶段讨论事，第三阶段更高一个层次，就是谈论想法，方法。在经营管理会议上，我看到这些报告里面，能够把握行业趋势，在行业里面的发展方向，他的增长机会点，团队怎么建设，其实这已经到了谈想法的阶段了。

我希望我的团队、店长、区总，各位总监，以后有很多好的想法，又能付诸实行，以后如“这个小类增长多少，这个小类又增长多少”这些东西将来都由我们的部长、主管去管，我们就谈公司的想法、谈发展、谈未来。

我们要意识到作风建设的重要性，今年我希望在公司内部形成讲真话的氛围，树立良好简单的人际关系和工作关系。大家要进步，首先营运和采购要敢于互相建议，我希望每个人在工作与做事方面，要讲真话，提意见，讲真话是帮助人，是让人进步也是让自己进步。